4. 品牌忠诚度因子(BL):市场价格稳中有升
比较近5年有效评估品牌的平均品牌忠诚度因子,如图11所示。总体而言,近5 年来我国茶叶企业产品品牌的平均品牌忠诚度因子变化幅度小。这从一个方面反映出,我国茶叶整体市场价格体系相对处于价格稳定的态势,但2017、2018年出现了小幅波动。
2019年有效评估的173个品牌中,品牌忠诚度因子在0.95以上的品牌共计67个(图12),占整体有效评估品牌数量的38.73%。
按照本次有效评估品牌的所在省份进行比较可见,来自贵州省的有效评估品牌,其平均品牌忠诚度因子最高,为0.976;来自重庆市的有效评估品牌,平均值为0.958,位列第二;来自河南省的有效评估品牌的平均品牌忠诚度因子为0.953,排名第三(图13)。
对本次有效评估品牌的品牌价值前10位、前100位和整体评估品牌的平均品牌收益和平均品牌忠诚度因子大小的比较可见(图14),品牌价值前10位品牌的平均品牌忠诚度因子高于品牌价值前100位及整体的有效评估品牌平均值,以0.919居于第一位。同样,品牌价值前10位品牌的平均品牌收益也以6162.45万元居于首位,远超品牌价值前100位品牌的平均值(2149.43万元)及整体评估品牌的平均值(1355.73万元)。
品牌价值会受到品牌收益、品牌忠诚度等多种因素的影响。因此,要维持并逐步提升品牌价值,品牌需要以逐步上升的价格体系与稳定的销售关系巩固消费者忠诚度,扩大品牌收益,最终实现品牌价值的飞跃。为追求短期经济效益而盲目变动品牌定价,会导致消费者品牌忠诚度下降,继而引发连锁反应,不利于品牌长久稳健地发展。
5. 品牌强度:低位徘徊待提升
品牌强度乘数,是体现品牌未来持续收益能力、抗风险能力和竞争能力大小的指标,是一组因子的加权综合。茶叶企业产品品牌的品牌强度由品牌领导力、品牌资源力、品牌经营力、品牌传播力和品牌发展力等5个二级指标构成,统称为“品牌强度五力”。“品牌强度五力”及其三级指标均根据当年度有效评估品牌横向比较得出。
数据显示,本次有效评估的173个茶叶企业产品品牌,其平均品牌强度乘数为17.65,比上一年度下降了0.60%。比较近5年的评估数据,如图15可见,2019年有效评估品牌的平均品牌强度乘数回落至17.65,低于2017、2018年的评估数据。
本次有效评估的173个茶叶企业产品品牌中,属于国家级农业产业化龙头企业的品牌,其平均品牌强度乘数达到了18.25;来自省级农业产业化龙头企业的品牌,其平均品牌强度乘数为17.78;来自市级农业产业化龙头企业及其他企业的品牌,其平均品牌强度乘数在整体评估品牌的平均值以下(图16)。
比较构成品牌强度乘数的5个二级指标,如图17所示,本次有效评估品牌的平均品牌领导力、品牌资源力、品牌经营力、品牌传播力和品牌发展力等5个二级指标数据分别为79.95、80.75、83.61、76.07和77.25。数据显示,本次评估品牌整体的“品牌强度五力”数据大多位于75~80之间,相对较低。其中,品牌经营力略微高于其他四力,而品牌传播力则略低于其他四力。
同时比较品牌价值前10位、前100位有效评估品牌的平均“品牌强度五力”可见,品牌价值前10位有效评估品牌的平均品牌领导力、品牌资源力、品牌经营力、品牌传播力和品牌发展力均高于品牌价值前100位及有效评估品牌整体的平均值,分别达到了92.95、87.89、90.63、82.73和84.36。其中,品牌领导力具有明显优势,高出有效评估品牌的整体平均值16.26%,比品牌价值前100位有效评估品牌的平均值高出10.63%。品牌价值前100位的有效评估品牌的平均品牌领导力、品牌资源力、品牌经营力、品牌传播力和品牌发展力也均高于有效评估品牌整体的平均值。值得注意的是,无论是品牌价值前10位、品牌价值前100位,还是整体评估品牌,其平均品牌传播力均低于其他二级指标。
进一步比较2017—2019年连续3年有效评估的83个茶叶企业产品品牌的平均“品牌强度五力”,如图18所示。数据可见,近3年来,该83个品牌的平均品牌经营力虽有所下降,但在当年度评估中,品牌经营力均优于其他“四力”,表明该83个茶叶企业产品品牌在标准建设、质量检测、产品认证以及组织经营管理方面具有较好的成效。
比较2019年有效评估品牌的品牌价值前10位、前100位以及整体有效评估品牌的平均品牌传播力、上一年度品牌传播经费,如图19所示。品牌价值前10位品牌的平均品牌传播经费投入最高,达到了3418.15万元,其平均品牌传播力也最高,为82.73;品牌价值前100位品牌的平均品牌传播经费和平均品牌传播力,分别为1006.64万元和78.38;整体有效评估品牌的平均品牌传播经费和平均品牌传播力分别为659.94万元和76.07。数据可见,品牌价值高的品牌,更愿意在品牌传播上进行投入,且其传播效果也更佳。
进一步比较2017—2019年连续3年有效评估的茶叶企业产品品牌的知名度、认知度和好感度,如图20所示。2019年,83个茶叶企业产品品牌的平均品牌知名度、认知度和好感度分别为74.53、76.43和84.81,知名度和认知度均比上一年度有所下降,而好感度获得持续提升。因知名度、认知度和好感度的得分均基于同当年度有效评估品牌横向比较而来,与2018年度相比,该83个茶叶企业产品品牌在2019年度有效评估的173个品牌中的相对知名度和认知度有所下降,而其相对好感度获得小幅提升。
数据可见,连续3年有效评估的83个茶叶企业产品品牌的平均品牌知名度与认知度存在一定范围内的波动,但平均品牌好感度整体呈现小幅度上升趋势,未来需要在保持维护品牌好感度的前提下,继续扩大品牌传播面、提高品牌传播内涵,从而提升品牌传播力。对于中国茶叶企业产品品牌的建设与发展而言,制定有效的品牌传播策略并适度开展品牌传播活动,有利于品牌的长远发展以及品牌价值的提升。
责任编辑:千鹤茶苗